Лайв-чат
24/7 — открывается из правого нижнего угла любой страницы после входа. Обрабатывает вопросы кассы, бонусов, KYC и расчёта мультиставок на матчи Brasileirão и Liga MX.
Медианное время первого ответа: меньше 3 минут.
Открыть MegapariСвязаться с поддержкой Megapari
Быстрейший путь — лайв-чат после входа. Медианное время первого ответа в испанском и португальском чате — меньше трёх минут. Email обрабатывает более медленные тикеты, эскалацию споров и запросы о несоответствии кешаута в ночи плей-офф Libertadores.
- Общий: [email protected]
- VIP: [email protected]
- Безопасность: [email protected]
Ожидайте 6–12 часов для общих, меньше 2 часов для VIP. Инциденты безопасности (подозрение на несанкционированный доступ, несоответствие расчёта по тикету плей-офф Libertadores) прыгают в начало очереди.
Обратный звонок
Запросите обратный звонок из Аккаунт → Помощь. Доступно для верифицированных аккаунтов на отдельных рынках LATAM в рабочие часы UTC (12:00–24:00 UTC покрывает вечернее прайм-тайм BR, AR, MX, CO). Лучший путь для эскалации VIP-кешаутов или уточнений по азиатским гандикапам с крупными ставками.
FAQ